Chính sách bảo mật
1. Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với Chanbook.vn, nơi chuyên cung cấp các loại học liệu, đồ dùng, đồ chơi phát triển trí tuệ, phát triển vận động chất lượng cao cho trẻ em, trẻ đặc biệt..
Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng, người dùng website. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu đó khi bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin cá nhân bạn cung cấp: tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán.
- Thông tin giao dịch: đơn hàng, sản phẩm bạn mua, lịch sử mua hàng.
- Dữ liệu kỹ thuật và truy cập: thiết bị, thời gian truy cập, trang truy cập, cookie và các dữ liệu tương tự.
- Nội dung bạn gửi: bình luận, đánh giá, hình ảnh hoặc nội dung liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đăng lên website.
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau:
- Cung cấp, vận hành và duy trì website và dịch vụ mua bán.
- Xử lý đơn hàng, giao hàng, thanh toán và hỗ trợ khách hàng.
- Gửi thông báo, khuyến mãi, tin tức và cập nhật (nếu bạn đồng ý).
- Cải thiện trải nghiệm người dùng: phân tích hành vi, cá nhân hóa nội dung, sản phẩm phù hợp.
- Bảo vệ an ninh, phòng chống gian lận, thực hiện các nghĩa vụ pháp lý.
4. Cookies & công nghệ theo dõi
Chúng tôi và các bên thứ ba có thể sử dụng cookies, công nghệ tương tự để thu thập thông tin truy cập và hành vi người dùng nhằm phân tích, ghi nhớ lựa chọn và tối ưu hóa website. Bạn có thể từ chối cookies hoặc điều chỉnh thiết lập trình duyệt để kiểm soát cookies. Tuy nhiên nếu tắt cookies, trải nghiệm có thể bị ảnh hưởng.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Chúng tôi sẽ không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên ngoài trừ trong các trường hợp sau:
- Các nhà cung cấp dịch vụ mà chúng tôi thuê để hỗ trợ vận hành website (ví dụ: vận chuyển, thanh toán, phân tích dữ liệu) – họ chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi và cam kết bảo mật.
- Yêu cầu bởi pháp luật, cơ quan có thẩm quyền hoặc trong trường hợp bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc an toàn của chúng tôi, người dùng hoặc công chúng.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi sẽ đảm bảo các bên đó tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương ứng.
6. Lưu trữ dữ liệu & bảo mật
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu ở các máy chủ an toàn, áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý (mã hóa, kiểm soát truy cập,…) để bảo vệ khỏi truy cập trái phép, tiết lộ hoặc hủy hoại.
Dữ liệu sẽ được lưu giữ trong khoảng thời gian phù hợp với mục đích thu thập và/hoặc theo yêu cầu pháp lý. Ví dụ: dữ liệu đơn hàng có thể được lưu để phục vụ bảo hành, thuế, hoặc cải thiện dịch vụ.
7. Quyền của bạn
Bạn có quyền:
- Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn.
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu nếu có sai sót.
- Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những điều kiện cho phép.
- Rút đồng ý nhận thông báo hoặc khuyến mãi bất cứ lúc nào.
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ chúng tôi theo mục “Liên hệ” bên dưới.
8. Dữ liệu trẻ em
Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin từ trẻ em dưới 13 tuổi (hoặc độ tuổi tối thiểu theo luật địa phương). Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và biết rằng con bạn đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi xoá dữ liệu đó.
9. Liên kết tới website bên thứ ba
Website của chúng tôi có thể chứa liên kết tới các website, ứng dụng hoặc dịch vụ khác mà chúng tôi không kiểm soát. Chính sách này không áp dụng cho các bên thứ ba đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của các bên liên quan khi rời khỏi website của chúng tôi.
10. Thay đổi chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng trên website và cập nhật ngày hiệu lực. Vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật.
11. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ:
- Email: contact@chanbook.vn
- Điện thoại: 0986 352 545
